Fiche technique CBOA314-1H-C8XY
- Écran tactile 14.0" LCD - TN (anti-reflets) 60 Hz
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- Chrome OS (Google)
- Intel Celeron N4500 (2 coeurs x 2.80 GHz)
- Intel UHD Graphics (16 EU)
- 4 Go LPDDR4 - 2933 MHz
- 128 Go (eMMC)
- Voir les caractéristiques complètes
| Offre(s) | Prix | Total | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Offre en cours |
Bon plan : 199,00€ au lieu de 249,00€ - soit 20% de remise immédiate
|
||||
FAQ Acer Chromebook 314 CBOA314-1H-C8XY : le Chromebook “simple et efficace”… à condition de ne pas compter sur la webcam
▸ Pour qui ? Étudiants, collégiens/lycéens, familles et pros qui vivent surtout dans Chrome OS (web, mails, Google Docs/Sheets, streaming) et veulent un PC léger, sans prise de tête.
▸ Points forts : Format 14" facile à transporter, écran tactile pratique, dalle anti-reflets, stockage 128 Go en eMMC pour l’essentiel, USB-C + lecteur microSD, simplicité et mises à jour de Chrome OS.
▸ Limites / points faibles : pas de webcam (bloquant pour la visio), dalle TN (angles de vue moyens), 4 Go de RAM non évolutifs, Wi-Fi 4 (ancien), pas de HDMI intégré.
▸ Pourquoi ce prix (prix de lancement) ? Prix de lancement annoncé à 199 € : positionnement “entrée de gamme” pour la bureautique/web, avec des compromis visibles (TN, RAM, connectique) mais une promesse de simplicité et de coût maîtrisé.
Pour quels usages ce Chromebook est-il vraiment à l’aise… et où commence-t-il à montrer ses limites ?
Le Acer Chromebook 314 CBOA314-1H-C8XY est taillé pour un usage bureautique et web : navigation, mails, streaming, visio (sur le principe), documents en ligne et applications Android via Google Play. Sur ce type de configuration (Celeron + 4 Go), on peut généralement s’attendre à une expérience fluide tant que vous restez sur des tâches simples et un nombre d’onglets raisonnable. En revanche, si votre quotidien implique beaucoup de multitâche, des logiciels lourds “type Windows”, de la retouche photo intensive, du montage vidéo ou du gaming, ce n’est pas la bonne famille de machine : mieux vaut viser un modèle plus musclé (et clairement orienté PC portable gamer).
Écran 14" tactile en dalle TN : bon confort au quotidien ou compromis visible ?
Ici, l’idée est claire : un 14" en Full HD (sans s’étaler sur les chiffres) qui reste agréable pour travailler et regarder des vidéos, avec un vrai bonus côté anti-reflets si vous bougez souvent (bibliothèque, salle de cours, lumière ambiante). Le compromis, c’est la technologie TN : par rapport à une dalle IPS, les angles de vue sont généralement moins bons et les couleurs peuvent sembler moins constantes selon l’inclinaison de l’écran. Si vous êtes plutôt “usage solo en face de l’écran”, ça passe. Si vous partagez souvent l’écran à deux ou si vous êtes sensible au rendu des couleurs, regardez plutôt les variantes en IPS.
Visioconférence : le point qui peut tout changer avant l’achat
C’est LE détail surprenant de cette fiche : la webcam est indiquée absente. Concrètement, si vous faites des cours à distance, Teams/Meet/Zoom, ou même des appels familiaux réguliers, ce modèle peut vous compliquer la vie. Dans ce cas, prévoyez une webcam USB (ou l’usage d’un smartphone comme caméra, selon vos habitudes) — sinon, mieux vaut choisir une autre référence. Pour un Chromebook “poste fixe” dédié aux mails, au web et aux devoirs, l’absence de webcam sera moins problématique… mais c’est typiquement le genre de point qui mérite d’être assumé dès le départ.
Performances au quotidien : que peut-on attendre du Celeron N4500 avec 4 Go de RAM ?
Le duo Intel Celeron N4500 + 4 Go de RAM correspond à une configuration “essentiels”. Pour du traitement de texte, des slides, du streaming et de la navigation, ça fait le travail. Là où vous risquez de sentir les limites, c’est sur les usages qui empilent les tâches : beaucoup d’onglets + applis Android + visio + fichiers en local, par exemple. Côté graphismes, la puce Intel UHD intégrée suffit pour l’affichage et des jeux très légers, mais elle n’est pas pensée pour des jeux exigeants ni pour des outils créatifs lourds.
Stockage 128 Go en eMMC et évolutivité : que faut-il anticiper ?
Les 128 Go en eMMC conviennent bien à l’esprit Chromebook (beaucoup de cloud, fichiers légers, applis raisonnables). En revanche, si vous stockez des photos/vidéos en local ou de gros dossiers hors-ligne, l’espace peut se remplir vite. Bon point : le lecteur microSD permet généralement d’étendre facilement la capacité “pratique” (documents, médias). Pour la mémoire, c’est simple : la RAM est indiquée soudée et la capacité max est de 4 Go, donc aucune évolution possible de ce côté-là. Pour l’upgrade interne du stockage, rien n’est explicitement garanti ici : si c’est un critère important, mieux vaut considérer l’évolutivité comme limitée et vérifier avant achat.
Connectique, Wi-Fi et confort : est-ce un bon compagnon nomade ?
Avec 1,5 kg et un format 14", ce Chromebook se transporte facilement. L’autonomie constructeur est annoncée à 10h30 (la capacité en Wh n’est pas indiquée), ce qui suggère une machine pensée pour tenir une grosse partie de journée en usage léger, sans promettre un chiffre “magique” identique pour tout le monde. Côté ports, vous avez l’essentiel : USB-C + USB-A et un lecteur microSD, mais pas de HDMI : pour un écran externe, il faudra généralement passer par l’USB-C avec un adaptateur. Le Wi-Fi 4 est un standard plus ancien : suffisant pour de la navigation et du streaming sur une bonne box, mais moins “future-proof” que du Wi-Fi plus récent si votre réseau est chargé. Pour le confort : clavier AZERTY annoncé, pas de rétroéclairage et pas de pavé numérique (logique en 14").
Dans la même gamme (alternatives proches) :
Acer Chromebook 314 CBOA314-1H-C95K (Celeron / 4 Go / 128 Go) : très proche, à comparer selon prix/disponibilité.
Acer Chromebook 314 CBOA314-1HC69G (Celeron / 8 Go / 128 Go) : plus confortable si vous gardez beaucoup d’onglets/applis ouverts.
Acer Chromebook 314 CB314-4HT-C1NF : une piste intéressante si vous cherchez une variante plus moderne (notamment sur l’écran et la plateforme).
Pour élargir : jetez aussi un œil aux PC portables Acer et à la sélection PC portables pas chers si votre priorité reste le budget.
Que disent les avis d’acheteurs sur le Acer Chromebook 314 CBOA314-1H-C8XY ?
Les retours d’acheteurs publiés en ligne vont souvent dans le même sens : ce Chromebook plaît pour sa simplicité, une prise en main jugée rapide, et un ressenti “efficace” tant qu’on reste sur de la bureautique et du web. Les critiques reviennent surtout sur les limites typiques d’une configuration entrée de gamme (multitâche et lourdes applis), et sur des points de compatibilité : certaines personnes s’attendent à une expérience “PC Windows”, ou à un usage Microsoft Office identique, et se retrouvent frustrées. On voit aussi des retours contradictoires sur le tactile (selon la version réellement livrée et la fiche marchande) : c’est typiquement un élément à vérifier soigneusement au moment de l’achat.
Positionnement prix actuel : en dessous d’environ 200 €, c’est généralement une bonne affaire pour un Chromebook 14" tactile orienté web/bureautique (si l’absence de webcam n’est pas un problème pour vous). Entre 200 et 260 €, le prix reste correct si vous cherchez surtout Chrome OS, un écran Full HD et une machine simple pour les cours ou la maison. Au-dessus d’environ 260 €, ça ne se justifie vraiment que si vous tenez à cette référence précise (format, disponibilité) : sinon, il devient plus malin de regarder des alternatives avec plus de confort (par exemple davantage de RAM, Wi-Fi plus récent, ou une fiche plus “complète” côté visio) dans les sélections top PC portables pas chers ou tops grand public.
Cet ordinateur est principalement adapté pour un usage bureautique. Idéal pour travailler, il permet de couvrir tous les besoins du quotidien : navigation sur Internet, traitement de texte, tableur ou présentation. Il convient également pour du divertissement, que ce soit pour consulter ses réseaux sociaux ou du streaming vidéo (Youtube, Twitch, Netflix...). Ce PC n'est cependant pas conçu pour un usage gaming, à l'exception de jeux légers sur navigateur.
Le PC Acer Chromebook 314 CBOA314-1H-C8XY (Celeron / 4 Go / 128 Go) possède une taille d'écran de 14.0 pouces équivalent à une diagonale de 35,56 cm.
Acer utilise sur cette référence une dalle LCD - TN avec un taux de rafraîchissement de 60 Hz.
Ce PC portable propose une résolution maximale de 1920 x 1080 pixels. Son ratio d'aspect est de 16/9 - il s'agit de la relation entre la largeur et la hauteur de l'image. Le PPI - ou pixels par pouce - représente quant à lui la densité de pixel sur un pouce, il se détermine avec la diagonale de l'écran et sa résolution. Sur ce PC la valeur est de 157ppp. Cet indicateur permet de déterminer la finesse d'affichage d'un écran, une valeur élevée permettra d'obtenir des textes plus fins.
Cet écran possède un revêtement antireflet / mat. Celui-ci permet d'atténuer le réfléchissement de la lumière pour un meilleur confort de lecture. C'est une fonctionnalité particulièrement appréciée si vous utilisez votre PC dans un environnement lumineux, dos à une fenêtre ou à l'extérieur, par exemple. Contrairement à un écran brillant où les couleurs sont souvent très vives avec des noirs plus profonds et des blancs plus lumineux, sur un écran mat les couleurs peuvent paraître moins intenses.
Ce PC portable propose un écran tactile. De la même manière que sur un smartphone ou sur une tablette, vous pourrez l'utiliser pour faire défiler, sélectionner ou saisir du texte sans le clavier ou la souris. Seul inconvénient, les traces de doigts qui ont tendance à s'accumuler sur l'écran, l'usage d'un microfibre est recommandé.
L'écran permet d'utiliser un stylet passif (avec une mine ou une gomme à l'extrémité). Il s'agit avant tout d'un simple pointeur avec les mêmes fonctionnalités que votre doigt. Contrairement à un stylet dit actif, celui-ci ne possède pas de composants électroniques, il n'est pas sensible au toucher ou à la pression. Cela conviendra pour une utilisation simple mais un écran compatible avec un stylet actif sera plus approprié pour les créateurs (graphiste, designer...).
Ce PC portable dispose d'une connectivité Wi-Fi 4 pour se connecter à votre Box Internet ou à votre routeur.
Le clavier de l'ordinateur est adapté pour la France avec une configuration AZERTY. Les photos d'illustration proposées par Acer ne sont pas contractuelles au niveau de la configuration du clavier.
L'ordinateur ne dispose pas de clavier à touches rétroéclairées.
Ce PC portable ne dispose pas de pavé numérique. Pour accéder aux chiffres et aux opérations mathématiques, il faut utiliser la touche de raccourcis appropriée. En cas de nécessité et d'utilisation intensive, il est possible de connecter un pavé numérique sur un port USB.
Cet ordinateur portable ne dispose pas de lecteur d'empreintes digitales. L'usage du mot de passe est indispensable pour protéger l'accès à vos données. La webcam ne propose pas non plus de dispositif de reconnaissance faciale par infrarouge.
Le PC Acer dispose d'un seul et unique port USB-C. Cependant, celui-ci n'est pas compatible avec la technologie Thunderbolt proposée par Intel.
L'ordinateur est équipé d'un processeur Intel Celeron N4500 composé de 2 coeurs cadencés jusqu'à 2.80 GHz. Ce processeur est conçu avec une finesse de gravure en seulement 10 nm. Il propose une enveloppe thermique (TDP) de 6 W. Intel embarque sur cette puce une mémoire cache de 4 Mo. Cette référence fait partie de la gamme Jasper Lake de chez Intel commercialisée depuis janvier 2021.
Ce PC portable dispose de 4 Go de mémoire vive (RAM). Elle est cadencée à une fréquence de fonctionnement de 2933 MHz et utilise la technologie LPDDR4. Pour une utilisation bureautique, Comparez-malin recommande une quantité de mémoire d'au minimum de 8 Go pour garantir le bon fonctionnement de l'appareil en multitâche. Pour un usage gaming, un minimum de 12 ou 16 Go est préconiser pour jouer dans de bonnes conditions.
Il n'y a aucun emplacement disponible sur cet ordinateur portable pour augmenter la mémoire vive. Le PC utilise de la mémoire soudée à la carte mère, inaccessible pour l'utilisateur. Selon Acer, l'appareil supporte jusqu'à 4 Go de mémoire maximum.
Ce PC portable ne dispose d'aucune puce graphique dédiée. Une puce est cependant intégrée au processeur pour garantir un affichage vidéo et des performances 3D minimales en mode bureautique. Pour jouer à des jeux nous vous conseillons d'opter pour un PC avec une puce graphique dédiée (AMD ou Nvidia).
Acer communique sur une autonomie pouvant atteindre jusqu'à 10h30, dans des conditions optimales d'utilisation. Ce PC ne déroge pas à la norme établie depuis plusieurs années, la batterie est intégrée et par conséquent, son accès est plus difficile pour l'utilisateur.
L'ordinateur est proposé par défaut sous Chrome OS (Google) avec comme navigateur Internet par défaut Chrome. Des mises à jour système peuvent faire évoluer le nom ou le numéro de version du système au fil du temps.
Le PC est commercialisé depuis février 2025 en France. À cette date, le prix relevé était de 199,00€.
| Offre(s) | Prix | Total | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Offre en cours |
Bon plan : 199,00€ au lieu de 249,00€ - soit 20% de remise immédiate
|
||||
| Informations générales | |
|---|---|
| Fabricant | Acer |
| Référence | CBOA314-1H-C8XY |
| Prix de référence | 199,00€ |
| Date | 13/02/2025 |
| EAN | 4711474178138 |
| Format | PC portable |
| Usage principal | Bureautique |
| Certifications | - |
| Caractéristiques écran | |
| Taille | 14.0" (35,56 cm) |
| Résolution | 1920 x 1080 pixels |
| Ratio | 16/9 |
| PPI | 157 ppp |
| Tactile | Oui |
| Type de dalle | LCD - TN |
| Anti-reflets | Oui |
| Luminosité | - |
| Angle de vue | - |
| Fréquence | 60 Hz |
| Contraste | - |
| Delta E | - |
| SRGB | - |
| DCI-P3 | - |
| HDR | - |
| Anti-rayures | Non |
| Capteurs | |
| Capteur de luminosité | Oui |
| Capteur de proximité | Non |
| Accéléromètre | Non |
| Gyroscope | Non |
| Stylet | |
| Compatible | Non |
| Système d'exploitation | |
| Système | Chrome OS (Google) |
| Navigateur | Chrome |
| Boutique d'apps | Google Play |
| Applications |
|
| Réseaux sans fil | |
| Wi-Fi | Wi-Fi 4 (802.11n) |
| Bluetooth | Oui |
| GPS | Non |
| 4G | Non |
| 5G | Non |
| Webcam / APN | |
| Webcam | Non |
| Appareil photo | Non |
| Multimédia | |
| Haut-parleurs | Haut-parleurs stéréo |
| Fabricant | - |
| Certification(s) | - |
| Wireless Display (Widi) | Non |
| Miracast | Non |
| Airplay | Non |
| NFC | Non |
| Infrarouge | Non |
| Conception | |
| Couleur(s) | Argent |
| Composition | Plastique |
| Dimensions | 0 x 0 x 18.8 mm |
| Poids | 1.5 kg |
| Processeur | |
|---|---|
| Processeur | Intel Celeron N4500 |
| Fréquence |
|
| Gamme | Jasper Lake (2021) |
| Gravure | 10 nm |
| PDT max. | 6 W |
| Cache | 4 Mo |
| 64 bits | Oui |
| Puce graphique | |
| Intégrée | Intel UHD Graphics (16 EU) 350 - 750 MHz |
| Dédiée | Non |
| Disque dur / Mémoire | |
| Stockage | 128 Go
|
| Mémoire (RAM) | 4 Go (LPDDR4) 2933 MHz |
| Slots mémoire | Mémoire soudée |
| Capacité max. | 4 Go |
| Connectique | |
| USB |
|
| Lecteur de carte | Micro SD / SDHC / SDXC |
| HDMI | Non |
| DisplayPort | Non |
| VGA | Non |
| Ethernet | Non |
| Firewire | Non |
| Port série | Non |
| Graveur DVD | Non |
| Smart Card | Non |
| Connecteur pour dock | Non |
| E/S audio (Jack) | Prise casque • |
| Clavier | |
| Configuration | AZERTY (FR) |
| Rétroéclairé | Non |
| Touchpad | Oui |
| Pavé numérique | Non |
| Trackpoint | Non |
| Batterie / Autonomie | |
| Puissance | - |
| Capacité mAh | - |
| Capacité Wh | - |
| Cellules | 3 cel. |
| Amovible | Non |
| Induction | Non |
| Autonomie fabricant | 10h30 |
| Temps de charge | - |
| Sécurité | |
| Lecteur d'empreintes | Non |
| Verrou Kensington | Non |
| Puce TPM | Oui |
| Accessoires | |
| Inclus |
|
| Optionnel | - |
| Offre(s) | Prix | Total | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Offre en cours |
Bon plan : 199,00€ au lieu de 249,00€ - soit 20% de remise immédiate
|
||||
Remarque
Les informations techniques présentes sur cette fiche sont fournies à titre indicatif. Elles sont compilées à partir de données techniques mises à disposition librement (site du fabricant, revendeurs, PDF du produit, etc.). Nous mettons tout en œuvre pour vous apporter les indications les plus justes. Cependant, nous ne pouvons garantir qu'il n'y ait aucune erreur. Il appartient donc à chacun de vérifier les informations avant son achat, soit en prenant contact avec le site marchand, ou en se référant au site du constructeur. Si vous constatez une erreur sur cette fiche, merci de nous le signaler afin que nous puissions corriger ces informations.
Dans la même gamme
-
Acer Chromebook 314 CB314-3HT-C6MX
- Écran tactile 14.0" LCD - IPS 60 Hz
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- Chrome OS (Google)
- Intel Celeron N4500 (2 coeurs x 2.80 GHz)
- Intel UHD Graphics (16 EU)
- 4 Go LPDDR4 - 2933 MHz
- 64 Go (eMMC)
-
Acer Chromebook 314 CBOA314-1H-C286 (Celeron / 4 Go / 128 Go)
- Écran tactile 14.0" LCD - TN (anti-reflets) 60 Hz
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- Chrome OS (Google)
- Intel Celeron N4500 (2 coeurs x 2.80 GHz)
- Intel UHD Graphics (16 EU)
- 4 Go LPDDR4 - 2133 MHz
- 128 Go (eMMC)
-
Acer Chromebook 314 CBOA314-1HC69G (Celeron / 8 Go / 128 Go)
- Écran tactile 14.0" LCD - TN (anti-reflets) 60 Hz
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- Chrome OS (Google)
- Intel Celeron N4500 (2 coeurs x 2.80 GHz)
- Intel UHD Graphics (16 EU)
- 8 Go LPDDR4 - 2133 MHz
- 128 Go (eMMC)
-
Acer Chromebook 314 CB314-6H-35T7
- Écran tactile 14.0" LCD - TN 60 Hz
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- Chrome OS (Google)
- Intel Core i3-N305 (8 coeurs x 3.80 GHz)
- Intel UHD Graphics (32 EU)
- 8 Go LPDDR4 - 2933 MHz
- 128 Go (eMMC)
-
Acer Chromebook 314 CB314-4HT-C1NF
- Écran tactile 14.0" LCD - IPS 60 Hz
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- Chrome OS (Google)
- Intel N100 (4 coeurs x 3.40 GHz)
- Intel UHD Graphics (24 EU)
- 8 Go LPDDR5 - 4800 MHz
- 128 Go (eMMC)
-
Acer Chromebook 314 CBOA314-1H-C80X
- Écran tactile 14.0" LCD - TN (anti-reflets) 60 Hz
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- Chrome OS (Google)
- Intel Celeron N4500 (2 coeurs x 2.80 GHz)
- Intel UHD Graphics (16 EU)
- 4 Go LPDDR4 - 2133 MHz
- 128 Go (eMMC)
Suggestions
-
HP Série 5 527sf 94F44AA
- Écran bureautique / multimédia 27.0" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 100 Hz
- 300 cd/m²
- Inclinable.
- TÜV Rheinland Flicker Free, TÜV Rheinland Low Blue Light
-
HP E22 G5 6N4E8AA
- Écran bureautique / multimédia 21.5" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 75 Hz
- 250 cd/m²
- Ajustable en hauteur. Inclinable. Rotatif horizontalement. Pivotant verticalement.
- TÜV Rheinland Flicker Free, TÜV Rheinland Low Blue Light
-
HP M22f 2D9J9AA
- Écran bureautique / multimédia 21.5" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 75 Hz
- 300 cd/m²
- Inclinable.
- TÜV Rheinland Flicker Free, TÜV Rheinland Low Blue Light
-
Samsung S39GD
- Écran bureautique / multimédia 27.0" VA
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 100 Hz
- 250 cd/m²
- Incurvé 1800 R
- Inclinable.
- Eye Saver Mode, TÜV Rheinland Flicker Free
-
MSI PRO MP251 E2
- Écran bureautique / multimédia 24.5" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 100 Hz
- 300 cd/m²
- Inclinable.
- TÜV Rheinland Eyesafe Display
-
Samsung S30GD 24"
- Écran bureautique / multimédia 24.0" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 100 Hz
- 250 cd/m²
- Inclinable.
- Eye Saver Mode, TÜV Rheinland Flicker Free
-
MSI PRO MP273A
- Écran bureautique / multimédia 27.0" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 100 Hz
- 250 cd/m²
- Inclinable.
- TÜV Rheinland Eyesafe Display, TÜV Rheinland Flicker Free, TÜV Rheinland Low Blue Light
-
Acer PM161Q
- Écran bureautique / multimédia 15.6" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 60 Hz
- 250 cd/m²
- Inclinable.
-
LG 24GS60F-B
- Écran bureautique / multimédia 23.8" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 180 Hz
- 300 cd/m²
- Inclinable.
- AMD FreeSync, HDR10, Nvidia G-Sync, TÜV Rheinland Flicker Free
-
Lenovo ThinkVision T22i-30 63B0MAT6EU
- Écran bureautique / multimédia 21.5" LCD - IPS
- Résolution Full HD 1920 x 1080 pixels (16/9)
- 60 Hz
- 250 cd/m²
- Ajustable en hauteur. Inclinable. Rotatif horizontalement. Pivotant verticalement.
- Eyesafe Certified, TÜV Rheinland Eye comfort, TÜV Rheinland Flicker Free, TÜV Rheinland Low Blue Light
Commentaires
Une question sur cette référence ou besoin d'aide pour faire votre choix ?
Laissez-nous un commentaire, nous vous répondrons dès que possible :
- Vous n'avez pas besoin d'être inscrit pour commenter
- Le langage texto (SMS) est formellement interdit, limitez l'usage des abréviations
- Les commentaires publicitaires seront supprimés
- Pour signaler une faute ou une erreur sur les caractéristiques de ce produit, contactez-nous par mail